Dasar Privasi Rafi88 – Perlindungan Data Pemain Malaysia

Rafi88 mengumpulkan data peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kasino online yang selamat, adil dan mematuhi keperluan undang-undang. Data yang kami kumpulkan terbahagi kepada tiga kategori utama.

• Nama penuh: Seperti yang tertera dalam MyKad atau pasport Malaysia anda.
• Nombor MyKad atau pasport: Digunakan untuk proses KYC (Know Your Customer) dan pengesahan umur.
• Tarikh lahir: Untuk mengesahkan bahawa anda berumur 18 tahun ke atas.
• Alamat e-mel: Untuk komunikasi akaun, pengesahan transaksi dan notifikasi keselamatan.
• Nombor telefon: Untuk pengesahan SMS, sokongan pelanggan dan notifikasi penting.
• Alamat kediaman: Untuk tujuan pematuhan dan pengesahan identiti.

• Nombor akaun bank atau e-wallet: Digunakan untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau ShopeePay.
• Rekod transaksi: Semua deposit, pengeluaran, pertaruhan dan kemenangan dilog untuk tujuan pematuhan dan sokongan pelanggan.
• Sejarah permainan: Rekod permainan yang dimainkan, tempoh sesi dan aktiviti pertaruhan untuk tujuan permainan bertanggungjawab.

• Alamat IP: Untuk pengesahan lokasi, pengesanan penipuan dan keselamatan akaun.
• Maklumat peranti: Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web untuk mengoptimumkan pengalaman pengguna.
• Data kuki: Maklumat sesi, keutamaan pengguna dan analitik penggunaan platform.

Rafi88 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara yang berbeza bergantung pada interaksi anda dengan platform kami. Kami sentiasa berusaha untuk mengumpul data yang minimum yang diperlukan sahaja — prinsip "data minimisation" yang kami amalkan.

• Borang pendaftaran: Data yang anda masukkan secara langsung semasa membuka akaun rafi88 baru.
• Proses KYC: Dokumen pengesahan identiti (salinan MyKad atau pasport) yang anda muat naik untuk melengkapkan pengesahan akaun.
• Transaksi kewangan: Data yang dijana secara automatik apabila anda membuat deposit melalui DuitNow, FPX, Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau ShopeePay, atau apabila anda meminta pengeluaran.
• Aktiviti permainan: Data yang dikumpul secara automatik semasa anda bermain slot, live casino, membuat taruhan sukan atau e-sukan di platform rafi88.
• Interaksi sokongan pelanggan: Rekod perbualan LiveChat, e-mel dan komunikasi lain antara anda dan pasukan sokongan rafi88.
• Kuki dan teknologi penjejakan: Data yang dikumpul secara automatik melalui kuki browser dan teknologi serupa semasa anda melayari platform rafi88.

Rafi88 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan yang telah dinyatakan. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data oleh rafi88, berserta asas undang-undang bagi setiap tujuan tersebut.

Rafi88 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa memberitahu anda terlebih dahulu dan, jika perlu, mendapatkan persetujuan baharu anda.

Rafi88 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform kami, kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan yang terhad dan terkendali.

• Pembekal pemprosesan pembayaran: DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan ShopeePay menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Data ini dilindungi oleh perjanjian perlindungan data antara rafi88 dan setiap pembekal.
• Penyedia permainan berlesen: Platform permainan pihak ketiga yang bersepadu dengan rafi88 mungkin menerima pengecam akaun anonim untuk tujuan pemprosesan permainan. Maklumat pengenalan peribadi seperti nama atau nombor MyKad tidak dikongsi dengan penyedia permainan.
• Badan penguatkuasaan undang-undang: Rafi88 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa Malaysia jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau proses undang-undang yang sah.
• Pembekal perkhidmatan IT: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknologi, perkhidmatan awan dan keselamatan siber untuk rafi88 tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.
• Pengaudit dan juruperiksa bebas: Firma audit berlesen yang menjalankan audit pematuhan dan keselamatan ke atas operasi rafi88 mungkin melihat data dalam konteks tugas audit mereka, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat.

Rafi88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan data untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terlindung. Berikut adalah lapisan keselamatan yang kami gunakan untuk melindungi data anda.

• Enkripsi data dalam transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan rafi88 menggunakan protokol TLS 1.3 dengan enkripsi SSL 256-bit — tiada data yang dihantar dalam bentuk teks biasa.
• Enkripsi data tersimpan: Data sensitif seperti nombor MyKad, maklumat bank dan kata laluan disimpan dalam bentuk tersulitkan menggunakan algoritma enkripsi standard industri. Kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dinyahsulit.
• Kawalan akses berlapis: Sistem kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) memastikan hanya pekerja yang mempunyai keperluan operasi yang sah boleh mengakses data pemain. Semua akses dilog dan dipantau secara automatik.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Semua akses pentadbiran ke sistem rafi88 memerlukan 2FA. Pemain juga digalakkan untuk mengaktifkan 2FA dalam tetapan akaun mereka sebagai lapisan perlindungan tambahan.
• Pemantauan ancaman berterusan: Pasukan keselamatan siber rafi88 memantau sistem 24 jam sehari untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan secara masa nyata.
• Ujian penembusan berkala: Rafi88 menjalankan ujian keselamatan dan penilaian kelemahan secara berkala oleh firma keselamatan bebas untuk memastikan sistem kami sentiasa kukuh terhadap ancaman terkini.
• Pelan tindak balas insiden: Rafi88 mempunyai prosedur tindak balas insiden keselamatan yang jelas untuk memastikan sebarang pelanggaran data dapat ditangani dengan cepat dan berkesan dengan meminimumkan impak kepada pemain.

Rafi88 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Jadual penyimpanan data kami adalah seperti berikut.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif di rafi88. Data ini diperlukan untuk menguruskan akaun anda dan menyediakan perkhidmatan berterusan.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan pematuhan undang-undang kewangan Malaysia termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML).
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas akaun ditutup atau hubungan perniagaan ditamatkan, mengikut keperluan AMLA Malaysia.
• Rekod komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh komunikasi untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data teknikal dan log sistem: Disimpan selama maksimum 12 bulan kemudian dipadamkan atau dianonimaskan secara automatik.
• Data pemasaran (dengan persetujuan): Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan anda untuk menerima komunikasi pemasaran dari rafi88.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak dapat dipulihkan. Data yang perlu dikekalkan untuk tujuan undang-undang akan dianonimaskan di mana boleh untuk melindungi privasi anda.

Platform rafi88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis penggunaan platform dan memastikan keselamatan. Berikut adalah penjelasan tentang jenis kuki yang kami gunakan.

• Kuki penting (wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpanya.
• Kuki prestasi dan analitik: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform rafi88 — halaman yang dilawati, masa yang diluangkan dan isu teknikal yang ditemui. Data ini digunakan untuk menambah baik prestasi platform.
• Kuki kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan anda dalam sesi-sesi akan datang.
• Kuki keselamatan: Membantu mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform rafi88. Penggunaan berterusan platform rafi88 selepas notis kuki dipaparkan dianggap sebagai persetujuan terhadap penggunaan kuki sebagaimana yang dinyatakan.

Sebagai pemain rafi88 dan tertakluk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami simpan. Rafi88 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

Rafi88 adalah platform yang direka khusus untuk individu dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

• Semua bakal ahli dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur 18 tahun ke atas semasa pendaftaran. Pengesahan umur tambahan melalui dokumen identiti dilakukan semasa proses KYC.
• Jika rafi88 mendapati bahawa data peribadi individu di bawah umur 18 tahun telah dikumpulkan tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan.
• Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka telah mendaftar akaun rafi88 hendaklah menghubungi kami segera di support@rafi88.asia untuk tindakan sewajarnya.

Rafi88 berhak mengemas kini atau mengubah dasar privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau keadaan operasi. Setiap kemas kini akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang baru.

• Perubahan material: Untuk sebarang perubahan yang secara ketara mempengaruhi cara kami memproses data peribadi anda atau yang mengurangkan hak-hak anda, kami akan memberikan notis melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 30 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Perubahan kecil: Penjelasan, pembetulan atau penambahbaikan kecil mungkin dikemas kini tanpa notis awal tetapi tarikh kemas kini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.
• Persetujuan berterusan: Penggunaan berterusan platform rafi88 selepas dasar privasi yang dikemas kini berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa untuk kekal maklum tentang cara rafi88 melindungi privasi anda.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan dasar privasi ini atau cara rafi88 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara langsung.

• E-mel privasi: Hantar pertanyaan berkaitan privasi anda ke support@rafi88.asia dengan subjek "Permintaan Privasi Data". Kami akan membalas dalam masa 5 hari bekerja.
• LiveChat: Untuk soalan umum berkaitan privasi, pasukan sokongan rafi88 tersedia 24 jam sehari melalui LiveChat dalam platform. Untuk permintaan rasmi berkaitan data, e-mel adalah saluran pilihan kami.
• Permintaan akses data: Untuk meminta salinan data peribadi yang rafi88 simpan tentang anda, hantar permintaan bertulis ke support@rafi88.asia berserta salinan MyKad untuk pengesahan identiti. Kami akan memproses permintaan dalam masa 30 hari bekerja.
• Aduan: Jika anda tidak berpuas hati dengan cara rafi88 mengendalikan data peribadi anda, anda berhak mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Kementerian Digital.